후기

おそらくリノベーションしたのかもしれないが、内装は非常にきれいで快適。良くも悪くもひなびたところがなく、日本旅館らしい情緒には欠けるが、デザインはモダンでハイクラス感がある。
食事は朝食、夕食とも基本的にブッフェ形式。これも非常におしゃれかつ上品であるが、欲を言えば１日目と２日目でもっと内容を変えられたらよかった。
客室は清潔で文句はないが、一般的なホテルや旅館の部屋が玄関ドアから廊下などを経て奥まったところに部屋スペースがあるのに対し、ここはドアを開けたらすぐにベッドスペース。なので、廊下を歩く音や話し声がかなり大きく部屋の中まで聞こえるのがすごく気になった。
総合的には、温泉や休憩スペースも充実しており、特に家族連れには適していると思う。

以前新滝のほうに宿泊しいつか泊まってみたいと思っていた千代滝に今回宿泊しました。部屋は清掃が行き届いていて快適、温泉も良かったのですが泊まったのが今冬最大の寒波が来ていた日だった為露天は寒すぎて入っていられなかったのが残念(入っているうちに濡れた髪やタオルが凍ってしまう程)。
食事も種類が豊富で美味しかったです、もう少し地元のメニューがあってもいいかな？とも思いましたが、何より日本酒の種類が豊富でどれも美味しく飲みすぎてしまいました。
次東山温泉に行く時新滝か千代滝か、どちらに泊まるか迷ってしまいますね～
それぐらい満足のいくお宿でした。

朝食のブッフェがどの品もとても美味しかったです。温泉も二つとも入りましたがさらっとしててとても良い湯でした。部屋も館内も清潔に保たれてていい宿だと思います。

最近、千代滝さんにはまっていてかなりの頻度で宿泊させていただいてます。
やっぱり、夕食バイキングの馬刺しは最高です。
年間、かなりの回数で旅行に行ってますが食事に関してはホント、すごく美味しいです。
今回、雪のため別館のお風呂へは残念ながら断念しました。
次回、また行った時にリベンジします。
よろしくお願いします。

このホテルはとても落ち着きのあるところが良かった！土日にもかかわらず、大勢の宿泊客で対応がはんざつになることなく、丁寧に対応しているのに宿泊客を待たせるわけでもなく、とても接客対応が良かったです！夕食の際に接客してくれた方はアルバイトの若い女性だったが、接客が丁寧で笑顔が素敵でした！接客してくれた全ての方の対応がとても良かったです！今回は夫婦と子供できましたが、次回は親を連れてきてあげたいです！

昨年、新滝には２回お世話になりましたが、千代滝は、初めての利用でした。
客室は、非常に綺麗で良かったんですが、大変気になったので二つだけ書かせて頂きます。
まず、チェックイン１５時少し前ですが、受付の順番待（フロントの人数が足りてないなか、数組のお客さんが待って居て）でロビーに居ると仲居さんらしき人（女性）が、何も聞かずに待ってる人にお茶を配っていて私も頂きました。
その後その女性は、別の仲居さんを連れてきて、後から来たお客さんたちには、振る舞い酒か、お茶かのオーダーを聴きながら接客を始めました。
私も振る舞い酒を飲みたかったけど、申し込みのコースが違うからなのか分からず、忙しそうだし聞き難く
でも、結局は、フロントに聞いて頂きましたが、待たされる事と女性の接客、大変気分が悪かったです。
初めが大事なのに…、サービスは平等に接しないと…と感じました。
二つ目は、チェックアウト時の話ですが、チェックイン時に車の鍵を預けましたが（ホテル前の駐車場に駐車）何も言われなかったので構内での移動程度と思っていましたが…
チェックアウト時、「離れた駐車場に移動したのでバスで送ります。ロビーで待って居てください」とまた待たされました。
エッ、早めに来て駐車場に止めたのに…
勝手に人の車で公道を走って事故があったらどうする気なの。
ホテル前駐車場が満車になってから来た車を移動するなら分かるけど…何で止めれた人の車まで移動するのか、全てのお客さんの車を移動した訳でも無さそうだし…朝直ぐに出発したかったのに…
鍵を預ける時、キチンと確認すべきだったと大変後悔しました。
今回の宿は、最初と最後にちょっとだけ不愉快な思いをしました。
ちょとした言葉不足から相手への印象を大きく左右するのが接客だと改めて感じさせられました。
素人が上から、辛口な口コミ申し訳ありませんでした。

スタッフの対応がとてもよくてびっくりしました！！
旅行を楽しく終えることができました！次もまた泊まるならここ泊まります！

小学生～70代でお世話になりました。到着してすぐのお茶&日本酒のウェルカムドリンクもとても美味しくいただきました。食事は郷土料理ということで、少し物足りなさを感じるかもと思ったものの、大間違い！食べ盛りの子供達も大満足のメニューでした。お風呂も大変気持ちのよいお湯でしたが、湯巡りなどもありイベント感覚でお風呂を楽しむことができました。スタッフの方々も付かず離れずのとてもいい距離感でいてくださり、とてもゆったりと過ごすことができました。

３回目の滞在になります。
いつもお掃除が行き届いて、気持ちよく滞在できるところです。
最寄り駅のバス停に送ってくださったドライバーの方が、
最寄り駅のバス停は待合所がないからと、待合所がある東山温泉まで
送ってくださったので、前日の悪天候で体調を崩していた身には
本当に助かりました。
また別の季節に滞在したいと思います。
食事は今回が初めてのビュッフェでしたが、体調を崩したせいか
味覚がいつもとちがっていたので、あまり楽しめなかったのが残念でした。
地元の日本酒をリーズナブルな価格で楽しめるのはここの魅力の１つだと
思います。

最初の接客から、部屋、お風呂、ご飯、ラウンジ、すべて、最高でした！
夜のブッフェで、馬刺しがあるとは！ほんとにおいしかったです！切れることがないんじゃないかと思うぐらいに、すぐに追加され、素晴らしいなと思いました。
ラウンジでの、コーヒーや、ジュース、焼酎や梅酒、チョコレートなど、すべて無料でいただけるなんて！梅酒おいしくて、たくさんいただきました。ご馳走さまでした！
是非また利用させていただきたいです。今回は寒くて、湯巡りを断念しましたが、次回は、させていただきたいです！
またよろしくお願いします。

全体的には良かったですが、チェックインやチェックアウトの対応はイマイチな印象に感じました。帰りはかなりの雨降りで車までダッシュで乗るって？誰一人として対応ないとは？今まで無いですね、こんな対応の宿は・・・。

夫の誕生日祝いで利用させていただきました。まず宿の落ち着いた雰囲気が素敵です。
ラウンジにはコーヒー、紅茶、焼酎やチョコレート、ナッツなどがセルフサービスになっていて、本や絵本を読みながらゆっくり過ごせました。浴衣のサイズや好みの枕の固さもロビーで選ぶことができて嬉しかったです。貸切風呂は家族3人でギリギリくらいで少し狭いのですが、洗い場やアメニティもあり、小さい子供がいると本当にありがたかったです。
食事の会場は、宿泊客が多くても席がゆったりとしていて、バイキングでも混雑するほどではなくゆっくり食べられました。ソースカツ丼のカツが薄くて固かったので、2切れでいいので普通のトンカツにして欲しいと思いました。デザートも、市販のプリンの元のような味だったので、もう少し頑張って欲しいです。
敷布団の厚さはとてもちょうどよく快適で、腰痛持ちの私はとても助かりました。
色々書き連ねましたが、本当いいお宿でした。ぜひまたお世話になりたいです。

会津に、行きました。会津と言えば、鶴ヶ城が有名です。又馬刺しが有名です。
お城と、馬刺しが食べれて、子供と満足出来ました。お風呂も、最上階にあり、会津の景色を満喫出来ました。会津と言えば、お酒も、有名です。食事、お酒、温泉を堪能させていただきありがとうございます。

彼の誕生日のお祝いでお邪魔させていただきました。
スタッフの方はどなたも親切で、対応が良かったです。
ご当地のバイキングは最後でした！馬刺しがあったのはとても良かったです！
ラウンジの焼酎やドリンク、ちょっとしたお菓子も良かったです(^^)
温泉はほぼ貸し切り状態でゆっくり入る事ができました。姉妹館のお風呂が利用出来るのも良かったです。
また暖かい時期にお邪魔したいと思います。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました！

会津の中心街から離れ、空気がとても良かったです。その日は平日だった為人がおらず、お風呂は貸し切り状態でした。10階の方の露天風呂では会津の景色を一望でき、最高でした。朝食のバイキングは種類があり、かつ会津ならではの地域の食が楽しめました。会津の地酒の試飲や飲み物やお菓子のサービス、美容液なども充実しており細やかな気配りがされていました。また、皆さんにもお勧めします ;)

1年前、新滝へ宿泊しとても良い宿だったので今回は姉妹館へ。
コスパがとても良いです。
夕朝食ブッフェは目玉商品？はないもののどれも美味しいです。
ラウンジのフリードリンクも日本酒、梅酒、ジュース、チョコ、ナッツ類あり充実してます。
新滝への湯めぐりが最高です。今年は暖冬なのでいいですが、いつもの冬なら歩いて行くのは寒さが堪えるかなぁ、、と思いました。

両親と子供達、私達夫婦の計6人で初めて宿泊しました。子供達のリクエストでバイキング、貸切風呂がある温泉に何度も宿泊していますが、今までで一番良かったです。特に食事、バイキングに関わらず、デザート含め、全部美味しかったです。これだけ美味しいバイキングを提供できる温泉は、たぶんなかなか見つからないです。是非維持して欲しいです。仙台から距離が少しあることが残念です…が、かならずまた宿泊したいです。二点要望、折角ですので記載致します。子供向けに、まさにバイキング定番？焼きそば、ポテトフライなどがあると無難に喜びます。あと喫煙場所、各階の喫煙場所は通路にタバコの匂いが漏れますので、吸われない方にはマイナスです。同じく日本酒が飲めるラウンジ横の喫煙場所も、ラウンジに臭いが漏れています。ですので、ラウンジ横の喫煙場所を更に奥に通路を伸ばし、喫煙場所自体までの距離をかせぐ工夫が欲しいです。私はタバコ吸うのですが、広々とタバコが吸えて臭いが他の方に迷惑なら無ければ、喫煙場所まで距離があっても問題ありません！次に宿泊する日が来ることが楽しみです～

毎年恒例の家族旅行で、久しぶりに宿泊させて頂きました。夕食、朝食ともにバイキングのプランでしたが、郷土料理もあり家族みんなが満足できました。お部屋もお風呂も気持ち良く利用できました。来年もぜひ利用させてもらいたいと思います。お世話になりました。

まず入ったらゆったり静かな素敵なロビー
お土産はそんなに揃っていないが、近くにお土産やさんがあるのでそんなに困らない。
案内も丁寧でこちらのペースで話してくれるので、分かりやすかった。部屋までの案内も必要か不必要か聞いてくれて嬉しい！
部屋は時期によっては大量にてんとう虫等出るそう…
11月だったがチェックインしてから帰るまでの間に約８匹ほどでた…。虫の死骸まで…。
でもフロントに電話すれば捕りに来てくれるので親切です！
お風呂は脱衣場が寒くて清掃回数が少ないのが少し髪の毛が目立った。
アメニティは一般的に揃っている。シャンプーはあまりよくなかった。
建物内の温泉は少し熱いが露天風呂は景色もよく、丁度よかった。連携先のもうひとつのお風呂もあり温泉好きには沢山楽しめます！
泊まった人全員が利用できるラウンジにはおいしい
日本酒、ジュース、コーヒー、おつまみなど自由に食べ飲み放題できとても良いサービスだと思いました！
夕飯、朝食ともに朝食会場は同じところなのは良かったが、夕食時の席が決められていて嫌だった。
朝食は自由席。
小さい子供がいても回りに迷惑がかかるようなこともなく、楽しい旅行になりました。
虫が苦手な私には少し嫌でしたが、
それ以外は楽しく過ごせることができました。

鶴ヶ城に行くためこちらを利用しました
元旦ということもあり普段の四倍？程高い時期でしたが
ホテルの都合でお部屋がグレードアップしました
とても清潔感がありのんびりと過ごせました
お風呂がとても良かったです
また違う季節に利用してみたいです

今回は結婚記念日に千代滝さんへお伺いしました。ホテルからの心遣いもあり最高の日を過ごさせてもらいました。夕食、朝食ともに良かったです。妻がすごく気に入ってました。部屋も素敵な部屋で過ごしやすかったです。また、機会をつくって行きたいと思います。

とてもリーズナブルでお部屋もとてもひろくて感激しました。
料理もビュッフェタイプでしたので、食べたいものを食べたいだけ食べれてよかったです。料理の種類も豊富で色々選べて楽しめました。その場で料理人が料理したものもあったので温かいまま食することができました。会津の地酒も豊富にあり、とてもよい食事でした。
お風呂も二か所あり、気分によって決めれたのでとてもよかったです。大浴場からの景色が山でしたから少し残念な感じはあったのですが、丁度雪も降っていて風情があってよかったです、

5才と10才の子連れでの宿泊でした。子ども用の浴衣もあり喜んでおりました。お部屋もよかったし、食事が特によかったです！お刺身はなかったものの、馬刺しや和食メイン。どれも美味しく、子どもも美味しいと満足気。スイーツも派手なケーキはないですが、おしるこや、レモンゼリーなど何度もおかわりする子どもたち。私たち家族には大満足な食事メニュー。お風呂のお湯もちょうどよく、今度は母もつれてまた泊まりにいきたいです。

部屋は狭くソファーからテレビが見えずらく、ソファーを移動させて頂きました。少しくつろぎづらく感じました。
お風呂の洗面所は髪の毛が多く落ちていて、毛を掃除できるものがあったらよかったです。
ごはんはご当地グルメで、馬刺しもありとてもよかったです。ただうどんはあって蕎麦がなかった。
チェックアウトがゆっくりでありがたかったです。

年末に家族でお邪魔しました。会津観光してすぐのアクセスで雪の積もっている時期でも安心して行けそうです。ウェルカムドリンクでほっとしてから部屋へ。ランクアッププランで五人家族でもゆったり過ごせるお部屋で、小部屋では夜中に息子たちが珍しくレポートや宿題に取り組んでいました(笑)。ビュッフェでは会津の郷土料理を色々いただけて、特に美味しいお野菜や馬刺し、こづゆ☆とても満喫できました。新滝さんへの湯巡りは冬本番には坂道もあって大変そうですが、雪の無い年末には帰り道に射的も楽しめました。館内の温泉も早朝の屋上露天風呂で夜景から夜明けを貸し切り状態で眺める事ができてお得気分でした。掃除の行き届いた館内、気遣いのあるアメニティ、くつろげるライブラリーラウンジなど、至るところにおもてなしを感じる事が出来て家族全員大満足のお宿でした。また是非お邪魔したいです。

宿に到着してから、夕食までの時間が長く、お腹が空いてしまいました。　夕食時に、ソフトドリンクが有料だったので、ドリンクバーがあると良いと思います。　
従業員のサービスは、とても良かったと思います。
露天風呂からの眺めは良かったです。

彼氏の誕生日に1泊お世話になりました。
入ってすぐロビーがとても素敵でした。
ウェルカムドリンクもいただきました。
お部屋はツインの部屋で、大きなテレビもあり、2人では十分広いお部屋でした！施設内どこへいっても清潔感があり気持ちよかったです。
ライブラリーでは無料でコーヒーや日本酒がいただけましたので夕食までそちらも利用させていただきました。
比較的お子様連れの宿泊者は少なかったように思えます。
落ち着いた宿なので、大人だけでゆっくり滞在するのに適してるのかなと印象受けました。
お食事はバイキングにしました。品数豊富で満足です！味もいいです。ただ、結構混み合っている時間帯だったのでのんびり選んで取り分けてる時間はなかったです。
お風呂は内湯がとても大きく、のんびり浸かることができました。
露天風呂は景色もよく、とても気持ちよかったです。
朝お風呂にいったら、ミニタオルが無くなっていて少し困りましたが、、
初会津旅行でしたが、とてもいい思い出になりました。

正面玄関やロビーなど雰囲気がよく、チェックインもスムーズでした。ライブラリースペースには、無料の飲み物がたくさんありナッツやチョコも置いてあってみなさん静かに過ごしていました。
部屋はごくごく普通の部屋ですが清潔でした。姉妹館の新滝まで徒歩2分位で、そちらの温泉も全て満喫しました。どちらの温泉にもボディタオルが備え付けてあり、その都度新しい物が使えるのですごく良かったです。夕食と朝食も大変美味しかったのですが、高齢の母は肉が食べられないためにもう少し海鮮系も入れてくれたらすごくよかったです。お刺身等が欲しかった。肉好きの人であればローストビーフはとても美味しかったし、デザートも豊富で基本的には大満足できるとおもいます。
お風呂がどの時間帯も混み合う事がなくてすごくよかったです。
チェックアウトも11時だったので朝風呂と朝食もゆっくりとる事ができました。

系列の新滝も宿泊させて頂いておりますが、値段、サービス、料理どちらも大変素晴らしい宿だと思います。今回は初めてディナーブッフェにしましたが大変美味しくいただきました。また利用させていただきます。

年末に家族3人でお世話になりました。部屋も綺麗で広かったです。ただ喫煙スペースの換気扇が小さく2人～3人で入ったらすぐ煙くなりました。温泉はすごく良く脱衣場も綺麗でした！夜ご飯朝ごはんも和食中心でどれも美味しかったです。牛すじの煮込みや角煮が美味しかった～主人が大変お風呂を気に入ったのでまた必ず伺いたいと思います。