Q&A

常見問題

關於住宿

問: 千代瀧(瀑布)和新瀧這兩座房子有什麼區別?千代瀧(瀑布)是一家位於東山溫泉街山上的日式旅館東山溫泉街頂層景觀從露天浴池可以看到會會津盆地。
新瀧酒店位於東山溫泉街中心,是一座沿河而建的長而薄的建築。
※千代瀧(瀑布)和新瀧 千代瀧(瀑布)位於同一個東山溫泉,步行約4分鐘。
問:辦理登機手續似乎會延遲。如果您使用半膳服務,如果您在18:00之前抵達,您可以輕鬆地為您提供晚餐。之後,如果您可以在20:00之前來到晚餐會場,您將獲得服務。請注意,之後將無法提供服務。
如果您在不用餐或含早餐的情況下預訂,請在24:00之前辦理入住手續。
如果抵達時間超過18:00,請務必提前告知我們您的抵達時間。電話:0242-26-0001
即使超過18:00,也沒有提前通知也沒有提前存款,請注意可能需要取消治療,所以請注意。
問:我可以使用信用卡付款嗎?Visa, Mastercard, JCB, DC, UFJ, NICOS, American Express NICOS。
其他卡不能使用。
問:我可以帶上食物和飲料嗎?我們已經避免了你。請注意。
問:什麼是取消費?取消費用將根據預訂人數和預訂天數而有所不同。
詳情列於住宿協議的附錄2。很抱歉給您帶來麻煩,但請檢查一下。

關於用餐

問:可以提供客房餐嗎?可能取決於預訂方案 ·房間/人數。
晚餐室我們有一個很棒的方案提供客房用餐服務。
在另一個方案中, 千代瀧(瀑布) “如果你想要一個溫泉別墅,一個寬敞而精心設計的房間”, 新瀧 “河邊的河,附件,Makiya風格的日式房間”,有可能與額外收費的晚餐。
如果您願意,請單獨與我們聯繫。
問:有可能治療過敏嗎?我們將處理過敏症。如果您提前通知我們並告知具體成分,我們將盡可能準備備用物品。
我們不保證完全去除過敏原,因此請務必在用餐前檢查最終確認。
問我可以訂購額外的食物嗎?您可以獲得以下額外美食,請在前一天中午前聯繫我們。(注意:有些人,即使在那一天)

●馬生魚片(芥末醬和味噌)從一個人1200日元起,
●生魚片(生魚片)1人1,500日元(2人起),
●季節性天婦羅1000日元
●從生魚片Saka 1萬日元
●生魚片Akihiro(10個人)從2萬日元起,
●鹽烤魚,一人1000日元,
●煮沸的河魚每份800日元, 其他魚類菜餚
●從3,000日元的什錦水果拼盤,
●你可以從3,000日元·5000日元開始收集等等設置1道菜。
問:你孩子的菜是什麼?小學年齡以上的兒童將準備兒童餐和陶器燒烤。
(家庭方案,在特定方案的情況下,例如家庭旅行支持方案,有一個不同菜單的情況。)
幼兒園以下的兒童可以享用兒童餐。
對於小學低年級的孩子,一些客人希望像孩子一樣的晚餐風格更好。除特殊方案,您可以選擇,請告訴我們您的要求。

關於洗澡

問,有私人浴室嗎?是的,我有。
有關詳細信息,請參閱浴室頁面。
問:我可以洗澡24小時嗎?深夜時間不適用於清潔和維護。
此外,您可以洗澡的時間因浴缸而異。

■千代瀧(瀑布)
【遊月之湯】
·洗澡時間: 5:15至24:15
【麓之湯】
·洗澡時間: 5:30-24:00
問:我可以隨時使用溫泉嗎?因為夜間腳是黑暗的,所以很危險,所以我假設熱水澆灌的時間一直到22點。
姊妹館 姊妹館是免費的服務。
我們在前台分發溫泉MAP,所以請在使用時詢問前台櫃檯。
請事先了解,由於檢查,維修或團體租賃,我們可能無法引導您到溫泉周圍。關於入住日溫泉的供應情況,請單獨聯繫我們。

關於設施的設施

問:你有玩遊戲的貸款嗎?麻將在酒店4000日元,我們免費租用Go,Shogi,撲克牌,奧賽羅等。
使用時請聯繫前台。
此外, 新瀧大堂旁邊還有一個乒乓球空間,所以請在客戶自己填寫乒乓球場旁邊的預訂桌上的房間號後使用。
乒乓球的使用時間為30分鐘。
問你有輪椅貸款嗎?有。由於單位數量有限,如有需要請提前聯繫我們。
問有無菸房嗎?2017年4月1日起,所有客房均在悠閒之宿禁止二手煙預防服務。
我們在所有樓層都安裝了一個吸煙區,這樣吸煙和不吸煙的人就能保持舒適,所以吸煙者的顧客應該使用它。※如果您在客房內吸煙,請注意清潔和因特殊清潔而導致的操作損失費用。
問:我可以帶寵物嗎?我們現在不接受它。
因為之前已被新瀧 舊不動瀧所接受,所以它可能在幾年前被展示為寵物指南和互聯網鏈接。
關於網,我們不時發出更正請求,但是這是我們無法掌握整個事情的情況。
對於那些看過它的人,我很抱歉,請理解。

關於運輸訪問

問:你能接我嗎?我們的酒店, 新瀧酒店距離“東山溫泉站”巴士站有3分鐘步行路程,因此原則上我們不接送。
但是,當天氣破裂或你的腳有雪等時,我們會靈活應對。

※我們不轉移到會會津若松站。
※在有出租車的情況下,從前會津若松站約15分鐘到達會津若松站
問,有停車場嗎?是的,我有。
出於安全原因,該設施基本上要求您停放自己的汽車。該設施的工作人員將告知您停車位置。
請詢問您是否想要代客泊車。

此外,由於空間原因,代客可以存放,移動和停放您的汽車。在這種情況下,請管理貴重物品。

其他

問:你能在周年紀念日準備蛋糕和花束嗎?有可能。
費率和申請截止日期如下。

■裝飾蛋糕
·價格:
 第4號(直徑12厘米,2人): 3,500日元
 第5號(直徑15厘米3至4人): 4,000日元
 第6號(直徑18厘米4至5人): 4,800日元
 第7號(直徑21厘米6至8人): ¥5,800
·申請截止日期:截至前一天
※除了裝飾蛋糕,還有巧克力蛋糕和水果蛋糕(4,4,000日元等),所以請聯繫我們。
※請提前3天預訂水果蛋糕。

■花束
·價格: 從5000日元到
 ※我們會根據您的預算準備。
·申請截止日期:截至前一天
問,孩子們有浴衣嗎?我們準備三種尺寸的大(120厘米),中(110厘米)和小(100厘米)。
問:我可以吃藥嗎?您可以藉用水枕,冷卻凝膠片,溫度計等,但根據“藥事法”第24條,您不能從酒店處理藥物。
請確保在出發時做好準備。
問:是否可以製作一日遊溫泉?我們沒有執行。
您可以姊妹館 姊妹館的新瀧使用它。