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クチコミ

4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.4
料理(夕食)
4.5
風呂
4.4
接客・サービス
4.2
料理(朝食)
4.4
清潔感
4.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ164

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2020/09/06
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    人がいない!

    以前から気になっていた旅館。
    昨年、系列店に泊まった際に、温泉巡りをさせて貰って露天風呂からの若松市内が一望出来て凄く感動しました。
    このご時世…人のいない平日を狙って泊まりに行きましたが、2種の温泉一人占め出来て大満足でした。
    料理も丁寧に作られていて、安全・清潔面に気を配っているのも分かりました。
    今回はひとり旅でしたが、広さ的にも十分満足です。
    ちょっと、網戸に蜘蛛が居たのにはびっくりしましたが、そこは山だからしょうがない(笑)
    次は違う季節に泊まりに行きたいです。
    海響さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】創作郷土料理でおなかいっぱい♪通常プランから最大5%OFF あいづあかべこ
  • 投稿日:2020/09/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    最高でした!

    コロナで躊躇しましたが、GOTOキャンペーンを利用しました。
    レビュー通り、それ以上にとても素敵なホテルでした。
    ロビーからお洒落で落ち着いた空間、お部屋も広く掃除が行き届いており、張り紙の字体にまでこだわっていてセンスが感じられました。
    お風呂にはそれぞれにフェイスタオルが用意してあり、濡れたタオルを持ち歩かなくていいのがとても快適でした。
    露天風呂は広さはあまりありませんが、景色は最高です。
    湯上がりにはフリードリンクのラウンジで本が読めてくつろげました。
    ただ遅い時間だったからか、ジュースが切れてしまっていたのが残念でした。
    食事はブュッフェを選びましたが感染症対策もしっかりしており、安心して楽しめました。
    お惣菜の味付けがとても美味しかったです。
    ローストビーフのお肉が柔らかくて驚きました。
    子供向けなメニューが少ないので子供は食べられるものが限られてしまうかもしれません。
    コーヒーはありますがフリードリンクではないので子供は残念がっていましたが、このお値段でそこまで要求するのは無理かなと思います。
    アイスがとても美味しかったです!
    少し遠くても必ずリピートしたいと思えるホテルでした。
    ゆこりさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【直前割/最大15%OFF☆】室数&お日にち限定でお得に満喫★創作会津郷土料理ビュッフェ あいづあかべこ
  • 投稿日:2020/09/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ツーリングで利用しました

    磐梯吾妻スカイラインを走るツーリングで利用させて頂きました。
    宿に着くとすぐに宿の方が出てきてくださり、バイクを止める位置を教えてくれました。
    事前にバイクで行く事は伝えてありましたが建物すぐ近くの場所にとめさせてもらい非常に安心して過ごせました。
    男2人旅でしたが風呂も最高でした。
    10階の露天から見た夕日がきれいでした。
    いつもは駅近くの宿で泊まっていましたので食事に出るの大変かなーと思いましたがタクシーですぐでした。
    次、会津に行ったらまた泊まらせて頂きます!
    ありがとうございました!
    ゆーすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【一泊朝食】 手作りの温もり感じる、好評の和風ビュッフェ/最上階展望露天風呂から城下町を望む
  • 投稿日:2020/09/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    お風呂がよかった。

    和洋室はリビングルーム付きでたいへん寛げました。10階の露天風呂からは、会津の街が見渡せ最高でした。リピーターになりたい宿でした。
    たかちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【早期割30】スタンダードプランから15%OFF★早め計画でお得に会津旅を満喫!
  • 投稿日:2020/08/31
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    今回も大変のんびりさせていただきました!

    前回、とても雰囲気良く泊めていただいたので、2回目の宿泊となりました。今回は思いきって連泊(GO to の御陰ですが…)することにしました。前回は姉妹館(新滝)のお風呂にも入れる事を知らず、だったので、今回は新滝のお風呂にも入れていただき…。
    結論としては、「また行きたい」と思えた旅行でした。またお世話になりたいと思います。よろしくお願いします。
    セブンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【和食膳確約】創作会津郷土料理膳をダイニングで味わう★上げ膳据え膳のおもてなしで会津の旬を堪能♪
  • 投稿日:2020/08/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お料理が美味しい

    建物は落ち着いた雰囲気でとても清潔感もあり、
    またコロナ禍の中、各所に消毒液や、マクス着用等の予防告知案内、スタッフの方の程よい距離感等、
    心地よく宿泊できました。
    また、食事も、地元の食材を活かし、とても美味しく、男女問わず満足できました。
    かこちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【和食膳確約】創作会津郷土料理膳をダイニングで味わう★会津の旬を堪能♪ あいづあかべこ
  • 投稿日:2020/08/27
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    馬刺がうまい

    新滝には2度お世話になりました。その姉妹宿のため期待して行きました。期待通りです。
    お風呂良し、接客良し。一番の幸せは夕食の馬刺でした。
    この時期バイキングは正直直前まで悩みましたが、たまには新滝でなく千代滝に泊まってみようと思い決心しました。
    馬刺、ほんとに美味しかったです。会津には何度も来ていますが、なかなか馬刺を食べるチャンスがなかったのでまさか千代滝で初馬刺が堪能できるとは。
    しかもかなり美味しい。
    泊まって良かったです。
    白土先輩さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【直前割/最大15%OFF☆】室数&お日にち限定でお得に満喫★創作会津郷土料理ビュッフェ あいづあかべこ
  • 投稿日:2020/08/27
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    ゆっくり過ごせました。

    今回はコロナの中久しぶりの旅行で利用させてもらいました。以前も泊まり食事も美味しくゆっくり過ごせたので再度利用です。ブッフェは初めてでしたが、品数も多く、一品、一品美味しかったです。最後のデザートまで楽しめました。部屋も綺麗で久しぶりの旅行を満喫出来ました。また利用させてもらいます。
    冒険者さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】無料で客室グレードUP☆泊まって良かった宿大賞(夕食)部門東北第二位受賞記念
  • 投稿日:2020/08/27
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    普通かな?

    夕食の馬刺しはよかったかな。あとは普通。夕食にソフトドリンクくらいあったらよかったかな。お風呂は少し小さかった。
    カジューさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【大人1名につき小学生以下のお子様1名3000円】お子様連れ旅応援ファミリープラン★
  • 投稿日:2020/08/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お風呂

    湯めぐりをして4種類のお風呂に入ってきました、フェイスタオルが沢山置いてあって使えるのがとても良かったです。
    ムサシさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【和食膳確約】創作会津郷土料理膳をダイニングで味わう★会津の旬を堪能♪ あいづあかべこ
  • 投稿日:2020/08/20
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    プラス500円で可愛いゆかたが選べます!

    お盆過ぎに母と二人の娘との女子旅でいきました!一人+500円で可愛い浴衣が選べるのが楽しみでお伺いしました。宿泊料金にプラスして各々の好きな浴衣をきて夕食前に姉妹旅館の新滝へ歩いていってきました。程よい距離感で良い散歩になりました。夕食は和食お膳にしました(朝食がバイキングでしたので夜は御膳のほうが良いかな?とおもい)最初、内容見る限り足りるかな?とおもいましたが十分するぎほど満腹になりました!どれも美味しかったです!読書、オセロ、トランプなどが出来るラウンジで無料の飲み物とチョコをいただきながらトランプをしました!以外にもここが一番楽しかったかもです!お風呂は朝の露天風呂がとてもよかったです。朝食は煮物系がおいしくて気にいりました!わりとどれも美味しかったのですがただ1つ残念なのが、あんこ餅とずんた餅が固くてとても食べれませんでした。。。そこくらいです!全体的には満足できるお宿でした!またお伺いしたいと思いました!
    まみちさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【和食膳確約】創作会津郷土料理膳をダイニングで味わう★会津の旬を堪能♪ あいづあかべこ
  • 投稿日:2020/08/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    シンプルなのに洒落た内装、飾り

    帰省NGでお墓参りだけすることに
    いつも素通りしている会津で少しゆっくり観光しようかと、コロナ禍で賛否ある中
    思い切って行ってみました。
    ホテル側も泊まる側も感染に気をつけて充分な対処をしていたので、思うより安心して満喫できました。
    雨で展望大浴場が今ひとつ景観を楽しめ無かったので、また利用させていただきたいと思います。
    GO to キャンペーンしばらく続かないかな
    manatosunさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【和食膳確約】創作会津郷土料理膳をダイニングで味わう★会津の旬を堪能♪ あいづあかべこ
  • 投稿日:2020/08/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また行くと決めました!

    宿はどこも清潔感あり、室内からロビーなどとてもお洒落で落ち着いた雰囲気でした。夕食の創作和食膳も見ても食べても感動でした。
    お風呂もいい温度、露天風呂の開放感も良く山と街並みが見えるロケーションも最高でした。
    スタッフの方々の接客もすばらしく、またスタッフの感染対策への意識も感じられたことが安心できました。
    家族と『また泊まりに来よう』と一致団結して宿をあとにしました。
    また利用させていただきます!
    ゆうきさんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【和食膳確約】創作会津郷土料理膳をダイニングで味わう★上げ膳据え膳のおもてなしで会津の旬を堪能♪
  • 投稿日:2020/08/18
    2
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 3 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    ちょいとなんか残念

    全てにおいて、新滝さんの方が気持ちよく利用しました。
    千代滝さんは、接客時の笑顔、おもてなしが
    新滝さんのように笑顔や活気がない
    前日に新滝さんを利用していたので、残念な気持ちになりました。
    夜のバイキング時も、従業員がたりなさそうで
    使用済みのお皿が邪魔だったので片付けて欲しいといっても
    なかなか片付けてくれず、皆たべずらそうでした。
    あまり、私にはしっくりきません
    ただ、新鮮な馬刺し食べ放題は美味しかったです。
    みゅさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【直前割/最大15%OFF☆】室数&お日にち限定でお得に満喫★創作会津郷土料理ビュッフェ あいづあかべこ
  • 投稿日:2020/08/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お盆時期でしたが

    コロナ拡大傾向もあり迷いましたがGOTOしました。宿の受付は手際よく、お部屋は思った通りの広さで清潔でしたが若干臭いが有りました。多分エアコンかな、この時期はエアコンつけっぱなしなんで、たまに中のフィンを短時間でも洗浄すると良いなと思いました。お風呂は姉妹店にも伺い満喫、脱衣場にタオルがあるのは助かります。なんと言っても食事かな、特に夕食は郷土料理を頼んで正解!丁寧なスタッフさんの説明もあり、美味しい料理と地酒も頂き最高でした。
    まるおさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 その他
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【和食膳確約】創作会津郷土料理膳をダイニングで味わう★会津の旬を堪能♪ あいづあかべこ
  • 投稿日:2020/08/17
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お風呂が最高

    温泉最高でした。露天からの景色やお湯の温度、貸し切り風呂も2人用とありましたが、中学生の子供と3人十分に入れました。景色も清々していて良かったです。
    朝、夕ビュッフェでしたが、どちらもメインになるものがなくがっかりしました。惣菜系の味はとても美味しかったです。子供と主人が珍しくあまり食べなく、旅行と言えば食事とお風呂なのに少し残念だったようです。
    マコさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●おすすめ【ビュッフェ/バイキング形式】創作郷土料理でおなかいっぱい♪地酒や湯めぐりも楽しもう★
  • 投稿日:2020/08/15
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    温泉良いです

    家族でお世話になりました。温泉は他の旅館の温泉にも入ることができ、楽しむことが出来ました。最上階の温泉も見晴らしが良かったです。
    aaさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【直前割/最大15%OFF☆】室数&お日にち限定でお得に満喫★創作会津郷土料理ビュッフェ あいづあかべこ
  • 投稿日:2020/08/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    急遽決めましたが

    本当は日帰りする予定でしたが
    帰りたくなくなり、泊まる事にしました。
    ひとりでは、もったいないくらいの部屋で
    温泉も姉妹館の方も存分に利用させていただき
    ました。このご時世なので、接客は必要最低限
    だとは感じましたが仕方ないですね。
    でも不満はなかったです。
    また機会がありましたら、お世話になりたいと
    思います。ありがとうございました。
    nanaさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【直前割/最大15%OFF☆】室数&お日にち限定でお得に満喫★創作会津郷土料理ビュッフェ
  • 投稿日:2020/08/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れでもゆっくりできました

    お部屋もとても清潔で掃除が行き届いており、ハウスダストアレルギーがある私と息子は旅行でもいつもドキドキなのです。
    が、こちらではそんなアレルギーに困る事もなく、お食事も温泉も心ゆくまで楽しむ事ができました。
    また必ず来たいです。
    エルサ姫さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【大人1名につき小学生以下のお子様1名3000円】お子様連れ旅応援ファミリープラン★
  • 投稿日:2020/08/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    静かな宿でした。

    このような時期なのでお客様は少ないのかな?と思っていましたが、なかなかのお客様がいました。家族連れも多かったと思います。その割には静かでゆっくり過ごせました。
    お湯はとても良かったです。
    夕食は会津の郷土料理でゆっくりいただけました。調理方法が工夫されていて自宅では食べないようなお料理があり、美味しかったです。
    ペロくんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【和食膳確約】創作会津郷土料理膳をダイニングで味わう★上げ膳据え膳のおもてなしで会津の旬を堪能♪
  • 投稿日:2020/08/09
    2
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 1 | 清潔感 4]

    建物はとても綺麗です。

    館内、外観はとても綺麗でした。
    ただ、コロナ禍での対応に若干不安な部分が…、エレベーターの所にアルコールがない、朝のブュッフェ手袋なしのスタッフの方々…気になりました。それに宿泊費高額なわりにあまり対応がいいとは思えませんでした。期待値が高かった分残念です。リピはないです…。領収書を友達と別々にして欲しいというお願いも聞いてもらえませんでしたのでGOTOトラベルご利用の方は気をつけた方がいいです。
    ゆかりさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【和食膳確約】創作会津郷土料理膳をダイニングで味わう★上げ膳据え膳のおもてなしで会津の旬を堪能♪
  • 投稿日:2020/08/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    夕食内容を明確にして欲しい

    予約時の夕食写真などを参考にして、楽しみにしております。
    食事の時には、献立表が有るのにプランにはハッキリ載せて無いのが、勿体ない!部屋に追加メニューが書いてあったが、何が出るかわからないので、頼みようがありませんでした。馬刺が食べたかった。
    部屋は、モダンな感じにリニューアルされていて、良かった。
    また、テレビの位置がキャスターで移動が出来るのも椅子でも、布団でも観られたので良かった。
    たろさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【和食膳確約】創作会津郷土料理膳をダイニングで味わう★上げ膳据え膳のおもてなしで会津の旬を堪能♪
  • 投稿日:2020/08/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ご飯がとても美味しいくつろげるお宿

    今回が4度目の利用になります。
    初めて訪れた時、ビュッフェに並ぶお料理の味に感動し、以来リピーターになりました。
    地産地消にこだわっているのかは分かりませんが、地元の素材を使っているので、味付けもさることながら、素材がとても美味しいです。
    下手に輸送に時間のかかる遠くの海産物などをビュッフェに並べない代わりに、一つ一つのお料理が新鮮です。
    特に馬刺しは、食べ放題とは到底思えないクオリティで、来るたびに馬刺しを食べることを楽しみにしています。
    温泉も姉妹館と合わせると5種類前後?から選べることができ、湯巡りができるのでとてもワクワクします。
    また、ラウンジも設置されてあり、コーヒーやジュースを飲みながら、本や新聞を読んだりと、思い思いの時間を過ごせるので、とてもくつろげます。
    会津の町からとても近い距離にあるので、観光とのセットにもオススメできます。
    関東圏よりも相場が安く、他の人にはあまり教えたくない、名湯だと思います。
    また行きたいと思います。
    しゅがーさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【直前割/最大15%OFF☆】室数&お日にち限定でお得に満喫★創作会津郷土料理ビュッフェ
  • 投稿日:2020/08/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リピートしちゃいました

    昨年秋に利用して、お値段の割にとても良すぎるのでリピートしちゃいました。
    ツインですがゆったりベッドがある上にソファも二つあっても十分な広さ。ソファはベッドにもなるので4人で泊まれる、泊まっても十分
    朝夕はバイキングにしました
    特にオリジナル料理があるわけではないですがとにかく品数豊富。
    しかも終了30分前というのに新しいのを出してくれる優しさ。
    姉妹館のお風呂も利用できるのもいいですね。
    宿の方もとても感じがいいです。
    混雑するといけないから教えたくないくらい。
    また行きます!
    ななさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【直前割/最大15%OFF☆】室数&お日にち限定でお得に満喫★創作会津郷土料理ビュッフェ
  • 投稿日:2020/08/03
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また絶対に行きたいです

    前回は懐石料理、今回はビュッフェで利用させて頂きました。前回も今回もどれを食べても大変美味しかったです。今までいろんな宿を利用していますが、お値段が安いのに1番食事が美味しいです。実は今回間違ってビュッフェスタイルの食事で予約してしまい心配をしていましたが、次に予約する時はどちらで予約をしようか迷うほどどちらも良いです。
    温泉も清潔感があり◎!なかなか家族で休みが合わず、やっととれたお休みとても有意義に過ごすことができました。
    またぜひ行きたいです。
    カオカナさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【直前割/最大15%OFF☆】室数&お日にち限定でお得に満喫★創作会津郷土料理ビュッフェ
  • 投稿日:2020/08/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    お風呂はとても良い。

    今回はGotoキャンペーンを利用して急遽宿泊しました。千代滝、新滝どちらも何度か利用し、久しぶりの千代滝へ。まず接客の質が落ちていて残念でした。食事処のスタッフの方々の接客は良かったです。それからエレベーターの開閉スピードが速く小さい子供はもちろん他のお客様達も困惑していて、危ないと思いました。
    良い点はお風呂はさすがお風呂が自慢の宿なだけあり、清潔感はもちろん景色もとても良かったです!貸切風呂も今回初めて利用しましたがとても良かったです。それとラウンジの無料のコーヒーなども美味しいです。口コミの高い宿なので次回は残念だった点が改善されている事を願いまた次回利用したいと思います。
    ュ-さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【直前割/最大15%OFF☆】室数&お日にち限定でお得に満喫★創作会津郷土料理ビュッフェ
  • 投稿日:2020/07/26
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    期待しすぎたかな

    宿の印象はよかったです。ただ従業員の方たちが皆さん覇気がない感じでした。コロナ禍の状況もあるのかお出迎えの方からフロントの方まで接客に元気がなかったなと思いました。
    夕食はお料理には不満はありませんでした。ただ、ホールの方の要領の悪さが目につきます。今回はバイキングだったのですが、夕食に合わせてお風呂に行き、疲れた身体に楽しみなビールで乾杯!と思いホールへ行きお酒(ビール)を頼み料理もテーブルに並んでお酒を待つばかりでしたが、注文してから10分たっても15分たっても届かない(涙)私はビールをぐぐっと飲んでからつまみを摘まむほうなので、おかずばかりでお腹は徐々にいっぱいになりました。まわりを見渡すと皆さん同じ状況だったのでなんとか我慢。
    あと、お部屋に置いてある館内の案内板で注意書きとして目についたのが、館内禁煙で部屋で吸ったときの臭いや吸い殻の発見で5000円以上の罰金(消臭などにかかる金額)ですが、これはごもっとも
    もうひとつは大量の香水を使用した時もタバコ同様の条件でしたが、香水を頭からかぶる人でもいない限り換気でもすれば済むことではと?学校の規則であるまいし、この注意書きはちょっと不快に感じた。
    最初に書いた到着時の従業員さんの覇気のなさですが、たまたまチェックインとチェックアウトの対応してくれたフロント女性の方で同じ人だったのですがチェックインのときは無愛想だったのに帰りは元気のいい対応に、きっと昨日は疲れていたのかなぁ?と。
    宿もお風呂も素晴らしいのでちょっとした改善でもっともっと東山温泉の一流旅館になってほしいと思いました。
    お世話になりました
    ひーあんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【当館おすすめスタンダード】創作郷土料理でおなかいっぱい♪会津地酒や展望露天風呂を楽しもう★
  • 投稿日:2020/07/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    食事に大満足!

    子供を連れての旅行で利用しました。
    タイトルの通り、食事は朝晩とも、とても美味しい食事でした。
    一品一品味が良いです。私は品数も満足でした。どれも美味しいので、頑張ってでも全種類食べました!子供向けの特別なメニュー(フライドポテト等)があるわけではないですが、逆にそれが良かったです。子供達も満足して食べていました。あと、個人的に、朝食にもデザートとしてアイスクリームがあったのがとても嬉しかったです。
    お風呂も、川の景色や展望風呂が楽しめて良かったです。各大浴場に、タオルを置いて下さっているので、手ぶらで気軽に何度も温泉を楽しめました。割とこれはポイント高いです。
    強いて言うなら、私達を対応してくださったフロントの男性の態度がそっけないのが残念でした。もう少し笑顔で対応して下さると良かったです。他のスタッフの方々は笑顔で対応してくださいました。
    ホテル内でも食事会場でも大浴場でも、密になることは全くなく、ゆったり過ごせました。ホテルの方々のおかげだと思います。
    機会があればまた宿泊したいと思います。
    えみっちさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●早期割30/15%OFF★早め計画でお得にスタンダードな【ビュッフェ/バイキング形式】を満喫!
  • 投稿日:2020/07/26
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    落胆しました。

    残念すぎて、はじめて口コミ投稿します。
     じゃらんさんへの書面に記入してあるスタッフの感想をみれる。そしてとても不愉快でした。
    食事の時にわたされるバインダーにはさんであり、見る事ができるのです。
    これは、問題ありと思いませんか?
    宿のプランがわかりづらい。
    お風呂はどこも狭いです。
    食事は、ビュッフェ式で素朴な美味しさですが、少ない種類です。
    シャワー付きの部屋でしたが、10分も待たなければ
    お湯がでてきません。

    一泊2名で、45,000円                 新型コロナウィルスの影響で宿泊業界の助けになればよいと思いあきらめましたが。
    こちらも、一生懸命働いたご褒美旅行でしたのでとても落胆した宿でした。
    梅とあやめさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】無料で客室グレードUP☆泊まって良かった宿大賞(夕食)部門東北第二位受賞記念
  • 投稿日:2020/07/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    念願の千代滝へ

    知人が以前宿泊し『すごくよかった 』と言っていたので、いつか行きたいと思っていました。
    私が宿泊したのは、コロナで休業し、再開して割とすぐだったように思います。
    色々なところに、アルコール消毒が置いてあり安心です。
    早めに着いてしまったので、無料のラウンジで待つことができました。
    そのラウンジ。
    落ち着いた照明、気にならない、ほどよい音楽、種類豊富な書籍など、魅力満載で、ほんとうに無料でいいの?というほど、飲み物の種類も豊富でした。
    焼酎、ジュース類、コーヒーなどなど、何時間でも本を読みながらいたいと思わせるような空間でした。
    お部屋は入ってびっくり、もうお布団が敷いてありました。コロナで、できるだけ入室を控えるということでした。枕も、合わなければ、選ぶことができます。
    お風呂もほぼ毎回貸し切り状態で、快適。
    そして、楽しみだったお料理。
    コロナ前とは、多少違った形式でしたが、ビュッフェもあり、どれもこれもおいしい!
    ビュッフェガードも作ったようでしたが、前からあったと思わせるほど溶け込んでいて、やはりこれも、センスだなーと感じました。もちろん機能的です。
    知人に勧めたり、また行きたいと思わせる宿に久しぶりに出会いました。
    あっこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●【直前割/最大15%OFF☆】室数&お日にち限定でお得に満喫★