クチコミ

子供たちが成人になり、はじめて夫婦で旅行に行きました。楽しみにしていたお宿は綺麗でサービスも良く、二人で楽しく過ごせることができました！すごく記念になりました、ありがとうございました！

初めての会津で何処が良いか分からず、評価の高い宿にしました。今まで評価で失敗した経験もありましたので、不安でしたが評価通りでした。部屋、温泉、食事、接客全て満足でした。片道数百キロですので、なかなか来れませんがまた会津に来る機会があれば間違いなく泊まりたい宿でした。

学生時代の仲良し女子旅。今回は私オススメの東山温泉千代滝にお世話になりました。結果大大満足の女子旅になり友達も本当に楽しそうにこの旅を過ごしていました。館内は風情がありラウンジのウエルカムドリンクはコーヒーやお茶、地酒に梅酒、甘酒まであり到着時、夕食前お風呂上がり朝食後とたくさん利用させてもらいました。姉妹館の新滝への湯めぐりも楽しみ、そして千代滝の最上階の露天風呂、半露天風呂と温泉三昧でした。特に最上階の露天風呂から眺める夜景は美しく宝石で表すとトパーズのような優しい輝きにうっとり長湯してしまうほどでした。
お料理のバイキングは地元素材をふんだんに取り揃えお味も美味しい。みんな美味しい美味しいと喜んで頬張りました。特に馬刺しの握り寿司最高でした。柔らかい馬肉に美味しい酢飯がマッチしたくさんいただきお腹いっぱいになりました。朝食はライブキッチンで作る卵焼きが絶品でした。
館内、お部屋全てが清潔でベッドの寝心地も枕の固さや高さもバッチリ。とても快適に過ごせました。東山温泉の湯をこれでもかというくらいに浴び素敵な女子旅となりました。
最後に…深夜最上階の露天風呂でシャワーが出ないというハプニングがあった時一生懸命対応された研修生の方々ありがとうございました。こちらも思い出に残る旅の一つになりました。
来年の5月にまた宿泊予約を入れました。とても楽しみにしています。本当に千代滝のスタッフの皆様お世話になりました。

70代母、50代姉、40代わたしと子ども3人連れての一泊でした。
お部屋は広く、子どもたちも楽しんでいて、良かったです。
夕飯はバイキングで、わたしは満足できる品数と美味しさでした◎（案内された席が、寒かったのは気になりますけど、、。）　少し偏食ありの子どもたちは、『食べるのナイ』と言っていました。子ども用のイスや、ベビーベッドが用意されていて、ウェルカムな感じはありますけど、料理は子どものことを考えられてないような印象を受けました。
朝ご飯は、定番メニューも豊富にあり、うどんを気に入った子どもたちはわんこそば状態で、たくさんいただきました！
翌朝の展望露天風呂は、雪見露天となり、本当に最高の気持ち良さでした◎
無料で利用できるラウンジで、ドリンクが飲めたり、オセロが楽しめたのが、よかったです。

家族で利用させていただきました。
夕食のビュッフェがとても美味しかったです！
お酒も飲み放題にしてたくさん日本酒とビールを飲みました。
ウェルカムドリンクで子供はりんごジュースをたくさんのんでおました。
お風呂もとてもよかったです！

部屋が広く、きれいでした
部屋へ行く際、ラウンジを通るコースを通らなかったため、チェックアウトの際に見つけたことが残念でした
「前日利用したかったね」と話しながら帰りました

コロナまで5年くらい、年に一度は行っていました。
ゆったりした空気とおもてなしの環境がとても気に入っていました。今回久々に予約したら、ブュッフェになっていてちょっとガッカリだったのですが、予約の時にはわからなかったゆったりとしたブュッフェで、なかなかよかったです。以前楽しみにしていたウェルカムドリンクがなくなっていたのはちょっと残念でしました。
人手不足なのでしょうか。それなのにバス乗り場まだ気持ちよく送迎してくださりありがとうございました。

3世代の女旅でした。80代の母もとても静かで落ち着くお宿だと喜んでいました。お風呂の後ライブラリーの素敵な空間で甘酒やコーヒーをいただき最高の癒しでした。お食事は、地元の食材を使ったものや郷土料理など豊富
にあり、全て美味しかったです。また違う季節にも行ってみたいと思います。お世話になりました。

ありがとうございました！
とてもリフレッシュできました！
男湯だけリニューアルしていたので羨ましいです！
次回が楽しみです。ご飯が美味しかったです！

日没後の到着となったので少し迷いましたが、玄関から和の雰囲気、全体的にとても落ち着いた宿でした。料理の種類も豊富で地元のメニューも楽しめました。次回訪ねる時は早目に着いて、兄弟館のお風呂にも行ってみたいです。

新滝に続き今回は千代滝を利用させて頂きました。部屋は古さは感じられましたが、清潔感がありとても良かったですが、隣や上の部屋の音が気になりました。お風呂は、ゆっくり入浴でき清潔感もあり良かったです。料理は朝夕共ビュッフェ形式で品数もあり良かったです。スタッフの接客も良かったですが、チェックアウトの際複数のスタッフで対応して頂けるとスムーズにチェックアウト出来ると思います。総合的にまた利用したいホテルになりました。

久しぶりの会津旅行で千代滝さんに初めて伺わせて頂きました。
まずお部屋にそしてお食事に大満足致しました。
久しぶりのバイキングでしたのでドキドキしていました。今まで他のお宿のバイキングが(ToT)でしたので…期待していませんでしたが、種類も沢山あって美味しかったです。
お部屋も広くお風呂も良かったです。
また是非伺わせて頂きます。

初めての宿泊で、接客・部屋・お風呂・料理全て良かったです
清潔感もあり、部屋も広くて居心地が良かったです
夕食・朝食共にバイキングでしたが、地産地消と郷土料理が多く
とても良かったです
ですが、帰る時に母とお土産を見て会計の時に従業員(上の人？)がとっても態度が悪く、母がお土産の事で質問したら無視されて、時間を置いて私が会計の時は、直ぐ前にレジにいるにもかかわらず無視、若い従業員の方が慌てて離れた所から来て会計をしてくれました
外国人や若い方が一生懸命やっているのに、上司がこれじゃいけないですね
接客ができないなら事務所で仕事をすれば良いと思いますが。
なので、接客は1人のせいで星3にしました
家族も少し気分が悪く帰る事になりました

寒い日だったが、ホテル前で到着する客の車の誘導に素早く出て来て親切に誘導していました
とても嬉しい気持ちの良いお出迎えに、ここはやはり良いホテルなのだと感じました
露天風呂も湯加減が丁度良い温度でしっかり温まることができました　
やはり、泉質が良くて湯温管理がしっかりできていると満足度が高いです

遠方から友達が遊びに来てくれたので
一泊させて頂きました。
まず入ってすぐのロビー、とても落ち着いた雰囲気でホッとしました。
チェックイン時のフロントの方にもご丁寧に対応して頂き感謝しております。
お部屋はベッド(絨毯)と畳のお部屋で
とてもくつろぐ事が出来ました。
バイキングも種類が豊富で美味しかったし
お風呂もとても気持ちが良かったです。
ただ、お部屋の細かい所に埃があったりしたのは少し残念でした。
それから旅館の責任ではないですが、
カメムシさんが部屋に居たり、
館内の至る所で見かけたので
虫が苦手な人には落ち着かないかもしれないです。
でも部屋にカメムシが出た時はフロントに電話したら、スタッフの方がすぐ来てくれて、
ペットボトルで出来た秘密兵器で一瞬で取ってくれたので、心強かったです！
素敵なホテルでしたのでまたお伺いしたいと思います。
ありがとうございました☆

食事は、ビュッフェで好きなものを美味しく頂きました。
お風呂も綺麗で、洗い場も脱衣場も広くて満足。

ホテルには心から感謝しています。チェックイン前から素晴らしいカスタマー サービスをご提供いただきました。チェックイン当日、ホテルに電話してバス停からのピックアップを手配することができなかったので、直前にホテルが迎えに来てくれるかどうか尋ねるメールを送ろうとしました。バス停でスタッフが待っていてくれたことに驚きました。優れたカスタマー サービスに感銘を受けました。午後から夕方まで、無料のワインとドリンク バーをご利用いただけます。とても広々とした快適な部屋を予約しました。食事は新鮮で、地元のさまざまな料理が揃っています。前回は姉妹ホテルに宿泊しましたが、温泉は快適でした。次回福島を訪れる際はまた利用したいと思います。

宿に着いて駐車場が狭かったのでドアの開け閉めに気を使いました
長い間ドリンクバーが楽しめたのは良かったです
食事はどこのホテルでも同じようなのかなと思いましたが　馬刺しのお寿司を美味しく頂きました
お風呂はとても暖まり最高でした

ラウンジは席数も多くゆったりと落ち着けて良かったです。カウンターで景色を見ながらや、お風呂上りや食後に甘酒やコーヒーをいただきました。食事は郷土料理ということでしたが、私たちには、これはというものは無くて少し残念でした。部屋もきれいで落ちつけましたし、最上階の露天風呂もいいですね。喫煙所が勝手口に外付けしたような小部屋で換気のため外気が入る作りでしたので、冬には辛いかな。

久々に会う友だちとの旅行で利用させていただきました。部屋もリニューアルアルしていてとても広くゆっくり過ごせました。　
食事もゆっくり食べられて、地元の食材を使って味も種類もとても満足できました。
フリードリンクコーナーもゆっくりとくつろぐことができました。
お風呂の温度もちょうど良く紅葉も楽しめました。
友人も素敵な宿に大満足。
名前の通りくつろぐことができる千代滝さんでした。
最高の女子旅でした。
またぜひ利用したいと思います。

先日は快適に過ごさせていただき、ありがとうございました。心のこもったご対応と、清潔で落ち着いた空間のおかげで、毎回安心して滞在することができております。
また次回もお世話になります

紅葉を見ながらの１泊旅行。
会津方面での宿泊は初めてでした。宿泊先をネットで探すなかでも色々な方の口コミを見て是非とも行きたいお宿でしたので当日が待ち遠しかったです。
とりあえず夕食の時間を少し遅めにして、部屋に荷物を置いてからライブラリーラウンジでのんびり。
特に甘酒がオススメなので機会あったら是非飲んでほしいです。
夕食ビュッフェは量もあるし、種類も沢山でとても満足しました。会場もスペースが十分にあるのでのんびり食事ができました。
お部屋も普通に綺麗で◎　
ただ、口コミにも書いてあるのですがカメムシが…多い。部屋、廊下、風呂場とあちこちにいます。(カメムシの発生シーズンらしいです)
でも慌ててフロントに電話するとスタッフの方が快く部屋に素早く駆け付けてきて、カメムシを退治してくださり感謝。私はもう死ぬほど虫がダメなのでスタッフさんの素早い対応に本当に心から感謝。
帰りは車の落ち葉なども落としてくださり、最初から最後まで細部までお気遣いいただけて、旅の良い思い出になりました。ここはまた利用したい良いお宿です。

とても清潔感のある落ち着ける大人のお宿です。ラウンジでのフリードリンクや枕の貸し出しなどありがたいサービスがあり日常を離れてのんびりできました。温泉はとろりとした好みの泉質で、露天風呂から眺める城下町の夜景が綺麗でした。お部屋は使いやすい広さで清潔感があります。虫の侵入防止のために窓が開けられないのは仕方ないですね（笑）

3度目の宿泊です。今回は結婚記念日旅行として利用させていただきました。お部屋の雰囲気、貸切風呂も良いのですが、私たち夫婦の目的は、夕食バイキングの馬刺し寿司です。辛子味噌につけて食べるともう最高。馬刺し寿司に限らずバイキングのメニューはどれもこだわりがあってとても美味しいです。スタッフさん達の接客もとても良くて好感がもてます。大満足のお宿です。

今回、足があまり良くない両親を親孝行として連れていきました。なんといっても足の悪い人にはベッドはありがたい。両親も喜んでいました。そして今回6人で宿泊させて頂きましたが、6人一緒の部屋は他の宿ではなかなかないです。両親も私達も満足なお部屋でした。料理もとても美味しく、食事する所ではベビーベッドや子供イスがあり宿の優しさを感じました。ぜひおすすめです!

家族団体9名で、お世話になりなり温泉なども最高でした。
何よりも朝・夕のブッフェ形式で地元のお料理も凄く良かったです。又機会があればいきたいです。

道に迷った際の電話対応、お出迎え、お部屋、食事処の時差対応、接客、食事内容、お風呂、アメニティ、全てが心地よく、大変満足できました。ぜひまた泊まらせていただきます。ありがとうございました。

和風モダンなお部屋でゆったり過ごせました。
新滝とは近いですが、結構な坂道です。明るい時に湯巡りすることをおすすめします。新滝のラウンジも利用でき、湯上がりにちょっとのぼせ気味な身体を休めて良かったです。どちらのラウンジもドリンクの種類が豊富で美味しかったです。新滝は歴史を感じる温泉、千代滝は洗い場が広く景色の良い温泉という感じ。どちらにもフェイスタオルが置いてあり、湯巡りしても毎回さっぱりと身体を拭けるのがうれしかったです。
大げさなサービスはありませんが、細かい心配り（お部屋のアクセサリー置きや、枕が選べたり）がある宿だなと思いました。
残念だったのは、朝食時に　お好きな席をご利用くださいと言われたのに、食事を持って戻ったら、席の移動をお願いされたこと。先に取っていたドリンクなどがトレーに載らずに困っていてもお手伝いしてくれなかったこと。他にも席の移動をするように言われている家族が何組かいました。家族連れを座らせたくない席があるなら、最初から席指定すればいいのではと思いました。
食事自体は、煮物系が美味しくて、地元食材・料理も多くて楽しめました。

初めて利用しました。
館内はとても綺麗で、大型のホテルのような旅館です。慣れるまでは少し迷ってしまいそうでした。
食事はバイキングで、料理の数も多く家族皆好きなものが食べられて満足でした。
最上階の温泉は、風の強い日に当たったのか露天風呂がかなりの強風でした。会津若松の夜景を楽しみにしていましたが、寒くて立っていられませんでした(立たないと夜景があまり見えない)。翌日朝もう一度温泉に行った際は内風呂から綺麗な紅葉が眺められリラックスできました。

父の喜寿のお祝いで利用しました。
東山温泉にはいくつか魅力的な宿があるので、ギリギリまで迷ったのですが、直感で選び大正解でした。
建物自体はおそらく古いと思われますが、ロビーやお部屋も清潔に保たれ、各所におもてなしの気持ちを感じられます。
温泉は女性風呂のみの感想になりますが、熱くもなくぬるくもなくちょうど良い適温で、化粧水、乳液、メイク落とし、替えのタオル（小）が常備されており、替えの下着さえ持っていけば他は不要です！
お料理はビュッフェスタイルだってため、質が心配だったのですが、晩も朝食も目移りするほどの品揃えで、お味も文句なし！とっても美味しくいただきました。
自分の好きなものを食べたい分だけいただくことができて、両親も大満足でした。
良い親孝行させていただき感謝しております。
本当にいいお宿でした。